Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

So starten Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung zuerst:

E-Mail: axleypinchondb497@gmail.com
Telefon: 470-208-4454

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns zuvor zu kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.

Rücksendungen sind zu senden an:

Kk Venture ApS
C/O Kim Kürten
Edisonsvej 1
5000 Odense C
Dänemark

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir für alle genehmigten Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Für genehmigte Rücksendungen werden keine Rücksendekosten berechnet.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Zustellung.

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen den Fall und bieten eine geeignete Lösung an.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren, z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

• Körperpflegeprodukte, z. B. Kosmetikartikel

• Gefahrstoffe

• Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben für:

• Reduzierte Artikel

• Geschenkkarten

Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung, Unfallschäden oder normale Abnutzung beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Ersatzartikel aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, bevor sie versandt wurden.

Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie ihn gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wird Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Zurückgesandte Artikel müssen:

• unbenutzt sein;

• ungetragen sein;

• sich in der Originalverpackung befinden;

• mit allen Originaletiketten versehen sein;

• zusammen mit einem Kaufnachweis zurückgesandt werden.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Erstattungen erfolgen erst, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde.

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Kaufpreises des zurückgesandten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers, einschließlich:

• defekter Artikel;

• beschädigter Artikel;

• falsch gelieferter Artikel.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: axleypinchondb497@gmail.com
Telefon: 470-208-4454

Kontakt

Kk Venture ApS
Handelsname: ebuxl
CVR-Nummer: 44486512

C/O Kim Kürten
Edisonsvej 1
5000 Odense C
Dänemark

E-Mail: axleypinchondb497@gmail.com
Telefon: 470-208-4454

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Rücksendeadresse

Kk Venture ApS
C/O Kim Kürten
Edisonsvej 1
5000 Odense C
Dänemark

E-Mail: axleypinchondb497@gmail.com
Telefon: 470-208-4454